發貨政策

1、配送範圍與運費
全台免運費配送。

2、配送時間
訂單成立後，將依序於約 3 個工作天內完成理貨。週末及國定假日照常配送，暫不提供指定時段配送服務。

3、到貨時效
商品預計於出貨後 7 個工作天內送達（不含週日）。

4、簽收注意事項
請務必填寫本人可簽收之地址與電話。收貨時請檢查外箱是否完好、商品數量是否正確，若外箱有破損可拒收。
如外包裝完整但內容有誤或短缺，請保持原樣並聯繫客服處理。

若由他人代收，視同您已授權，物流人員僅負責將商品送至指定地址，不保證由本人親收。

訂單成立後無法修改配送資訊，請下單前確認資料正確。若因資料不全導致無法配送，物流方將保留訂單 5 天，並以電郵通知補件，逾期未回覆將安排退庫與退款。

5、退貨退款

1. 商品瑕疵可申請全額退款。

2. 退換貨條件依商品頁與訂購流程說明為準。

3. 退貨時商品、贈品、包裝及文件須保持完整，附發票者需一併退回，否則有權拒收。

4. 如辦理退款，我們將依規定處理發票及相關單據。

6、配送常見問題
Q1：可指定送貨時間嗎？
A1：目前暫不提供指定時段配送。

Q2：如何反映配送問題？
A2：請依訂單上物流公司聯繫處理，如黑貓宅急便可撥 412-8888（手機加撥 02）。

Q3：配送需時多久？
A3：約 7 個工作天（不含週日）。

Q4：簽收時要注意什麼？
A4：確認外箱無破損再簽收。

Q5：收貨要出示證件嗎？
A5：不需證件，物流人員交付指定地址即可。

Q6：商品被他人簽收怎麼辦？
A6：請直接聯繫物流公司查詢。

Q7：如何查詢配送狀態？
A7：可至物流公司官網查詢，如黑貓宅急便：www.t-cat.com.tw。

若有其他物流疑問，請來信 service@mail.hujike.com，客服將盡快回覆。